Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir in allen unseren Texten die männliche Form gewählt. Selbstverständlich schließt sie alle Geschlechter ein.
IT
Mitarbeiter m/w/d IT-Support
Vollzeit | Bremen
Unser Kunde ist seit über 25 Jahren erfolgreich im IT-Bereich tätig und seitdem stetig gewachsen. Als Innovations- und IT-Beratung sind es Themen wie Industrie 4.0, digitale Transformation, Internet of Things oder Business Intelligence, die die Mitarbeiter begeistern und bewegen. Von diesem innovativen Arbeitgeber werden Ihnen, unter anderem, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness, Weiterbildungen, monatliche Mitarbeiter-Events sowie 30 Tage Urlaub angeboten.
Ihre Aufgaben:
- Übernahme des 1st und in Teilen 2nd Level Supports und damit Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Erster Ansprechpartner für Kunden
- Betreuung der Schwerpunkte in den Bereichen Client Support (Hard- und Software), Support für Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft (Office) 365, Nutzerverwaltung mit Active Directory / Azure AD
- Incident- und Service-Request-Management
- Durchführung der IT-Dokumentation, z.B. konkrete Lösungsbeschreibungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise aus dem IT Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Betriebssystemen und tiefe Kenntnisse der Standard Desktopapplikationen und der gängigen Standard Hardware
- Verständnis für ITIL Prozesse
- Microsoft Zertifizierungen sowie Erfahrungen und Kenntnissen im Bereich der Softwareverteilung und Microsoft Cloud Technologien von Vorteil
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