Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir in allen unseren Texten die männliche Form gewählt. Selbstverständlich schließt sie alle Geschlechter ein.
IT
Mitarbeiter m/w/d IT-Support
Vollzeit | Bremen
Ihre Aufgaben:
- Übernahme des 1st und in Teilen 2nd Level Supports und damit Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Erster Ansprechpartner für Kunden
- Betreuung der Schwerpunkte in den Bereichen Client Support (Hard- und Software), Support für Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft (Office) 365, Nutzerverwaltung mit Active Directory / Azure AD
- Incident- und Service-Request-Management
- Durchführung der IT-Dokumentation, z.B. konkrete Lösungsbeschreibungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise aus dem IT Bereich
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Betriebssystemen und tiefe Kenntnisse der Standard Desktopapplikationen und der gängigen Standard Hardware
- Verständnis für ITIL Prozesse
- Microsoft Zertifizierungen sowie Erfahrungen und Kenntnissen im Bereich der Softwareverteilung und Microsoft Cloud Technologien von Vorteil
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