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IT-Beratung

IT-Anwendungsberater m/w/d – Backoffice Customer-Service

Vollzeit | Bremen

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in Bremen mit 50 Jahren Erfahrung als Spitzenanbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung, ist auf der Suche nach einem motivierten IT-Anwendungsberater (m/w/d) für sein Backoffice Customer Service Team.

Bitte beachten Sie, dass alle Bewerbungen streng vertraulich behandelt werden. Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
Hinweis: Diese Stellenanzeige wurde im Auftrag unseres Mandanten veröffentlicht. Wir als Personalberatung sind für die Rekrutierung und Vorauswahl zuständig. Der Name des Unternehmens wird erst im weiteren Auswahlprozess offengelegt.

Benefits:

• Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und flexiblen Home-Office-Optionen für eine optimale Work-Life-Balance.
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit im Alter.
• Zugang zu Firmen-Fitness in über 1.500 Studios deutschlandweit
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln und Ihre Ziele zu erreichen.
• Ein kollegiales und offenes Team, das Wert auf Zusammenhalt und offene Kommunikation legt.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die schnelle und effektive Entscheidungsfindung ermöglichen.
• Einen KiTa-Zuschuss, der Ihnen hilft, Familie und Beruf besser zu vereinbaren.

 

Was macht diese Stelle so besonders?

Hier stehen Sie im Zentrum der Aktion. Als Schlüsselperson bilden Sie das essenzielle Bindeglied zwischen dem Kundenservice und der Entwicklungsabteilung. Diese Rolle versetzt Sie in die Lage, signifikante Beiträge zu leisten, indem Sie nicht nur die firmeneigene HR-Software betreuen und weiterentwickeln, sondern auch maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zu technologischen Innovationen beitragen. Als Teil eines hervorragenden Teams, bekannt für seine offene Kommunikation und den starken Zusammenhalt, arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld. Ihre Arbeit wird geschätzt und Sie tragen direkt zum Erfolg des Unternehmens bei.

Aufgaben:

• Die Betreuung und Support der firmeneigenen HR-Software.
• Das Customizing und die Qualitätssicherung der Software.
• Die Organisation und Durchführung von Nutzerschulungen.
• Die kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten HR-Software.
• Eine zentrale Vermittlerrolle zwischen Kundenberatung und Entwicklungsabteilung.

Anforderungen:

Must-Haves:

• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen oder technischen Ausbildung oder eines Studiums im Bereich der Informationstechnologie.
• Starke Leidenschaft und Kreativität in der Kundenbetreuung sowie im Umgang mit Softwareprodukten.
• Hervorragende Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, gepaart mit einer systematischen Arbeitsmethodik und ausgeprägter Eigeninitiative.

Nice-to-Haves:

• Fundierte Kenntnisse in der Programmierung und in SQL.
• Erfahrungen im Bereich Application Lifecycle Management (ALM).
• Vertrautheit mit IIS Webserver, MS Visio und der Nutzung von Ticket-Systemen.

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